রেফারেন্স

আমাদের গোপনীয়তা নীতি কি বলছে

আমরা করি আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষার জন্য সাবধানে যতœ নিই। যখন আপনি মোবাইলে প্রবেশ করেন এবং bKash, Nagad বা Rocket এর মাধ্যমে ডিপোজিট করেন, তখন এসব তথ্য নিরাপদ রাখার নিশ্চয়তা দেই। আমাদের প্ল্যাটফর্মে ক্লায়েন্টদের নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা বিশেষ গুরুত্ব পায়।

সুরক্ষিত ডেটানিরাপদ লেনদেননিয়মিত আপডেটসহজ অ্যাক্সেসউচ্চ গোপনীয়তা
99xx আমাদের গোপনীয়তা নীতি কি বলছে
সহায়তা

আপনি কীভাবে আমাদের সাথে যোগাযোগ করবেন?

প্রয়োজনে আপনি আমাদের স্থানীয় সহায়তা পৃষ্ঠায় যেতে পারেন অথবা সরাসরি ফোনে যোগাযোগ করতে পারবেন। আমাদের ২৪/৭ সহায়তা চ্যানেল দিয়ে আপনার তথ্যের গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করি। ইমেল, লাইভ চ্যাট বা ফোনের মাধ্যমে আমাদের অ্যাকাউন্ট সহায়তা বিভাগের সাথে সংযোগ স্থাপন করতে পারেন।

মোবাইল ওয়ালেট সহায়তা উপযোগী মোবাইল ওয়ালেট মাধুর্যে আপনি দ্রুত জমা ও উত্তোলন করতে পারবেন। আমাদের সহায়তা চ্যানেলে…
লাইভ চ্যাট প্রতিদিনের ২৪ ঘন্টাই লাইভ চ্যাটে আমাদের সহায়তা পেতে পারেন। আপনার প্রশ্ন বা সমস্যা দ্রুত…
ফোনে যোগাযোগ সরাসরি ফোন করে আমাদের টিমের সাথে কথা বলতে পারবেন। আপনার অ্যাকাউন্টের গোপনীয়তা আমরা কঠোরভাবে…
নিরাপত্তা

কিভাবে আমরা গোপনীয়তা রক্ষা করি?

আপনার তথ্যের গোপনীয়তা নিশ্চিত করতে আমরা উন্নত প্রযুক্তি ব্যবহার করি। cookies ও ডেটা এনক্রিপশন কার্যক্রমের মাধ্যমে অনলাইনে আপনার তথ্য নিরাপদ রাখি। আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য আমরা শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ও ২ধাপ যাচাইকরণ প্রক্রিয়া প্রয়োগ করি। আপনি যদি কোনও পরিবর্তন বা অ্যাকাউন্টের তথ্য দেখতে চান, তা করতে পারেন…

তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা দিয়ে এনক্রিপ্ট করি এবং নিয়মিত সুরক্ষা পরীক্ষা করি।

কুকিজ ব্যবহারের পদ্ধতি

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য, তবে সেগুলি ব্যক্তিগত তথ্য একসাথে সংরক্ষণ করে না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ও দুইস্তর যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।

তথ্য রক্ষণাবেক্ষণ

আমাদের সংরক্ষণ নীতি অনুযায়ী, আপনি নিয়মিত আপনার তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে পারবেন।

তথ্য প্রশ্ন বা পরিবর্তন

আপনি যদি কোনও তথ্যের সংশোধন বা অদলবদল চান, আমাদের কাছে জানাতে পারেন দ্রুততর সমাধানের জন্য।

আইনি নিষেধাজ্ঞা

বাংলাদেশ আইনের আওতায়, আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের অঙ্গীকার।

প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নসমূহ

আপনি সহজেই আমাদের ক্লায়েন্ট সহায়তা পৃষ্ঠায় গিয়ে তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে পারেন। আমাদের দ্রুত কার্যক্রমে নিশ্চিত করি আপনার তথ্যের গোপনীয়তা।

হ্যাঁ, আপনি যেহেতু আমাদের কাছ থেকে ডিপোজিট করেন বা জমা দেন, তখনই আপনার কিছু তথ্য সংরক্ষণ করি, যা আইনি প্রক্রিয়া ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজন।

আমরা সাধারণত আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, লেনদেনের বিস্তারিত ও অ্যাকাউন্টের তথ্য সংগ্রহ করি যা আপনার নিরাপত্তা ও সুবিধার জন্য।

অবশ্যই, আপনি আপনাআপনি বা আমাদের মাধ্যমে তথ্যের অ্যাক্সেস ও সংশোধনের জন্য অনুরোধ করতে পারেন।

আমরা উন্নত পাসওয়ার্ড ও এনক্রিপশন ব্যবহার করি, cookies ও নিরাপত্তা প্রশ্নের মাধ্যমে আপনার তথ্য রক্ষা করি।

আপনি আমাদের কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করে আপনার প্রশ্ন বা সমস্যার সমাধান পেতে পারেন।